มิเชลเป็นกีฬาสำหรับผู้บงการด้านการพัฒนาที่มีส่วนสร้างผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงชีวิตทั้งในด้านการกุศลและกีฬา เธอมีความรู้มากมายที่เธอแบ่งปันในการสัมภาษณ์ครั้งนี้เกี่ยวกับผลกระทบจากการทำงานในร้านค้าปลีกที่มีต่อการเดินทางในวงการกีฬาคุณค่าของทักษะที่ถ่ายทอดได้วิธีที่เธอเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสในการพัฒนาและอื่น ๆ !
คำถามที่ 1: มิเชลรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่มีคุณเข้าร่วม Sports Talk ของ Ash คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแบ่งปันว่าอาชีพการเล่นกีฬาของคุณเริ่มต้นขึ้นได้อย่างไร?
ฉันหลงใหลในกีฬามาโดยตลอด ฉันเติบโตมาข้างๆสโมสรฟุตบอลแมนเชสเตอร์ยูไนเต็ดและเป็นแฟนบอลที่คลั่งไคล้ อาชีพของฉันเริ่มต้นจากการเป็นอาสาสมัครที่ทำงานในกีฬาคนพิการ ฉันรักธุรกิจเช่นกันดังนั้นฉันจึงตัดสินใจผสมผสานทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน ฉันใช้เวลากว่าสี่ปีในการเป็นอาสาสมัครในการพัฒนากีฬาสำหรับผู้พิการกับ Leeds Sports Development จากนั้นช่วงเวลาหนึ่งในสหรัฐอเมริกาทำงานร่วมกับผู้ที่มีพฤติกรรมที่ท้าทายและได้รับบาดเจ็บที่สมอง ฉันกลับมาที่สหราชอาณาจักรและเริ่มทำงานในบริการความพิการทางการเรียนรู้ก่อนที่จะมีส่วนร่วมใน Stockport พัฒนากีฬาสำหรับคนพิการและคนหนุ่มสาวจากพื้นที่ที่ขาดแคลน
จากนั้นฉันก็มุ่งหน้าไปออสเตรเลียเมื่ออายุ 23 ปีและบริหารผับไอริชในเครือ สิ่งนี้ทำให้ฉันมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการที่ยอดเยี่ยมและความเชี่ยวชาญในภาคการค้า ฉันชอบมัน. หลังจากผ่านไปสองปีครึ่งฉันกลับไปอังกฤษเพราะอยากกลับไปเล่นกีฬาอีก (และจะอยู่ที่ออสเตรเลียฉันจะต้องอยู่ในการต้อนรับ)
ฉันใช้เวลาสิบปีข้างหน้าในการทำงานในฐานะผู้นำหลายภาคส่วนที่ซับซ้อนการเป็นพันธมิตรกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่ายในวงการกีฬาและเริ่มเชี่ยวชาญในการตอบสนองซึ่งเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งใหญ่ ฉันตัดสินใจสำรองประสบการณ์วิชาชีพโดยสำเร็จปริญญาโทด้านความเป็นผู้นำและการเปลี่ยนแปลงองค์กร
หลังจากสุขภาพไม่ดีมาระยะหนึ่งฉันตัดสินใจประเมินชีวิตตัวเองใหม่และดูว่ามีอะไรอีกบ้าง มันเริ่มขั้นต่อไปในอาชีพการงานของฉันที่ฉันมีความสุขกับประสบการณ์การพัฒนาในระดับนานาชาติกีฬานานาชาติเพื่อการพัฒนาและกีฬาอาชีพ จากนั้นฉันก็พบบทบาทนี้ในสเปเชียลโอลิมปิค GB และในที่สุดก็มาถึงที่ที่ฉันตั้งใจจะเป็น มันทำให้อาชีพของฉันเต็มวง
คำถาม 2: เห็นได้ชัดว่าคุณมีอาชีพในวงการกีฬาที่ยอดเยี่ยมทำงานในสเปเชียลโอลิมปิค Kick4Life Comic Relief และอีกมากมาย! อย่างไรก็ตามฉันเข้าใจว่าคุณทำงานที่ผับของ Bridie O’Reilly ในฐานะผู้จัดการ! ฉันรู้สึกถ่อมตัวและฉันชอบที่จะได้ยินว่าประสบการณ์นี้ได้หล่อหลอมทักษะความรู้หรือความสามารถใด ๆ ที่คุณยังใช้จนถึงทุกวันนี้ได้อย่างไร?
การเดินทางไปออสเตรเลียด้วยตัวเองเมื่ออายุ 23 ปีสอนอะไรมากมายเกี่ยวกับชีวิตการใช้โอกาสและความกล้าหาญ ฉันทำงานต้อนรับตั้งแต่อายุ 16 ปีในตำแหน่งพนักงานเสิร์ฟบาร์เทนเดอร์และเพื่อนร่วมห้องในโรงแรมท้องถิ่น ฉันชอบทำงานกับผู้คนมาโดยตลอดและฉันเชื่อว่าคนรุ่นใหม่ทุกคนควรมีประสบการณ์ในการทำงานในภาคบริการ สอนคุณเกี่ยวกับการบริการลูกค้าความอดทนการแก้ปัญหาและการสร้างความสัมพันธ์
ฉันรู้ว่าประสบการณ์การบริหารงานในผับทำให้ฉันได้รับการพัฒนาและความเชี่ยวชาญทางธุรกิจในระดับที่ฉันจะไม่มีทางได้รับหากดำเนินต่อไปตามเส้นทางการพัฒนากีฬาแบบดั้งเดิม เมื่อฉันฝึกสอนผู้คนฉันขอแนะนำให้พวกเขาใช้เวลานอกภาคส่วนหรือเขตสบาย ๆ หรือกล้าหาญและทำตามขั้นตอนด้านข้างเพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญมากขึ้นทำให้คุณเป็นผู้นำที่รอบด้านมากขึ้น หมายความว่าคุณสามารถมองสิ่งต่างๆจากมุมมองที่แตกต่างออกไป
ฉันชอบช่วงเวลาที่ฉันอยู่ในออสเตรเลียและยังคงรักษามิตรภาพตลอดชีวิตกับผู้คนที่ฉันพบที่นั่น
คำถามที่ 3: ในเรื่องของการบริหารการทำงานให้กับหน่วยงานด้านกีฬาองค์กรระดับโลกและสโมสรกีฬากระบวนการนี้เป็นอย่างไรสำหรับคุณเมื่อถ่ายโอนทักษะการจัดการของคุณไปยังองค์กรต่างๆ เป็นการปรับตัวที่ราบรื่นหรือใช้เวลาปรับตัวนานขึ้นหรือไม่?
การมีทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้นั้นสำคัญมาก ฉันพบว่าความท้าทายเกิดขึ้นจริงในการแสดงให้เห็นว่านายหน้าและผู้มีอำนาจตัดสินใจ – ซึ่งชอบ CV และเส้นทางอาชีพแบบเดิมมากกว่าที่เส้นทางอาชีพของฉันแนะนำ ที่ต้องการให้ผู้คนมองออกไปนอกเขตความสะดวกสบายของตนเองและให้โอกาสผู้คน
การทำงานในองค์กรหลากหลายประเภทและขนาดต่างๆช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรทำให้คุณเลือกได้ วัฒนธรรมองค์กรประเภทใดที่เหมาะกับรูปแบบการทำงานของคุณและคุณชอบที่จะมีบทบาทที่เล็กกว่ากำหนดไว้ในองค์กรขนาดใหญ่หรือชอบที่จะรับผิดชอบในระดับต่างๆมากมายในองค์กรขนาดเล็ก สำหรับฉันฉันได้เรียนรู้มากมายตลอดเส้นทางอาชีพของฉัน ฉันรู้วัฒนธรรมองค์กรที่ฉันต้องการเป็นส่วนหนึ่งและฉันรู้วัฒนธรรมองค์กรที่ฉันต้องการสร้าง ฉันชอบเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรขนาดเล็กที่มีศักยภาพในการสร้างผลกระทบอย่างมาก
กุญแจสู่ความพอดีขององค์กรคือการจัดวางค่านิยมและความเหมาะสมกับวัฒนธรรมขององค์กร สามารถสอนทักษะเฉพาะได้ – การเป็นผู้นำที่นำค่านิยมหมายความว่าฉันแต่งตั้งผู้คนตามค่านิยมและความเหมาะสม มันเกี่ยวกับการพัฒนาทีมและความเหมาะสมทางวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากทีมต้องไว้วางใจซึ่งกันและกันและมีทักษะและความเชี่ยวชาญที่เสริมกัน
คำถามที่ 4: ก้าวเข้าสู่การทำงานของคุณในสเปเชียลโอลิมปิกบริเตนใหญ่ หากมีสิ่งนั้นชีวิตของ CEO จะเป็นอย่างไรและอะไรที่ทำให้บทบาทของคุณยอดเยี่ยมมาก
ฉันไม่เปิดเผยความจริงที่ว่าฉันเชื่อว่าฉันมีงานที่ดีที่สุดในการเล่นกีฬา การเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งใหญ่หมายความว่าไม่มีสองวันที่เหมือนกัน ฉันชอบความหลากหลายซึ่งเป็นงานที่ดี! วันหนึ่งฉันสามารถพูดกับ 10 Downing Street และในเย็นวันนั้นฉันสามารถเต้นรำในห้องนั่งเล่นพร้อมไฟดิสโก้ในค่ำคืนที่สนุกสนานของนักกีฬา! วันหนึ่งฉันสามารถทำงานรับเงินเดือนโดยดูสัญญาและเอกสารการกำกับดูแลพูดคุยกับหุ้นส่วน บริษัท รายใหญ่จากนั้นก็พูดคุยกับ ‘เพื่อน’ ผู้นำนักกีฬาของฉัน
บทบาทของฉันยอดเยี่ยมมากเพราะฉันได้ไปในที่ที่ฉันตั้งใจจะอยู่เสมอ ฉันหลงใหลอย่างมากเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงชีวิตผ่านการเล่นกีฬาสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา บทบาทนี้หมายความว่าฉันสามารถช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคมขั้นพื้นฐานสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาได้อย่างสนุกสนานและเป็นบวกที่สุด
นักกีฬาของเรามีความสุขอย่างสมบูรณ์และเป็นภารกิจของฉันที่จะช่วยสลายความอัปยศที่เกี่ยวข้องกับความพิการครั้งสุดท้ายที่ ‘ซ่อนอยู่’ และสร้างแพลตฟอร์มและสภาพแวดล้อมที่นักกีฬาของเราสามารถแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาได้ พวกเขามีหลายสิ่งที่จะสอนคนที่เหลือในโลกเกี่ยวกับการไม่แบ่งแยกความยืดหยุ่นความกล้าหาญความกล้าหาญและความเป็นเจ้าของ ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่มีผู้นำนักกีฬาของเราจำนวนมากในการโทรด่วน พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจให้ฉันพวกเขาท้าทายฉันและที่สำคัญที่สุดคือทำให้ฉันหัวเราะ เสียงหัวเราะความสุขและความเมตตาเป็นสิ่งที่เราทุกคนทำได้มากขึ้น!
คำถามที่ 5: การทำงานในภาคการกุศลด้านกีฬาเป็นระยะเวลาที่เหมาะสมคุณรู้สึกว่าการสนับสนุนเพิ่มเติมใดที่อุตสาหกรรมจะได้รับประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงชีวิตจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง?
อุตสาหกรรมต้องเปิดกว้างสำหรับความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและการทำสิ่งที่แตกต่าง องค์กรการกุศลจำเป็นต้องมีแนวทางในเชิงพาณิชย์มากขึ้น ภาคการกุศลมีการควบคุมสูงมากและยังมีการแข่งขันสูงอีกด้วย องค์กรการกุศลจำเป็นต้องสร้างขึ้นบนหลักธรรมาภิบาลที่ดีแนวทางการค้าและมีหัวใจเป็นศูนย์กลางและผู้คนเป็นผู้นำ
อุตสาหกรรมจำเป็นต้องเข้าใจว่าแท้จริงแล้วการรวมเข้าและความหลากหลายมีความหมายอย่างไรและเหตุใดจึงเหมาะสมที่จะรวมเข้าด้วยกันอย่างแท้จริง การรวมความพิการไม่ได้เป็นเพียงการเข้าถึงทางกายภาพเท่านั้น เรามีหัวใจและความคิดที่จะสร้างแรงบันดาลใจและด้วยสภาพแวดล้อมและแพลตฟอร์มที่เหมาะสมนักกีฬาของเราจึงเป็นคนที่ดีที่สุดในการทำสิ่งนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นหัวใจสำคัญขององค์กรของเราและทีมผู้นำนักกีฬา (ALT) คือหัวใจของทีมผู้นำในวงกว้างของเรา ทุกเช้าเรามี Team Huddle และทุกเช้าวันพฤหัสบดี ALT ของเราเข้าร่วมกับเรา มันเป็นไฮไลท์ของสัปดาห์ ALT ของเราช่วยให้คำแนะนำเราตลอดการระบาดของโรคโควิดและช่วยให้เราตัดสินใจได้ยาก
เราจำเป็นต้องยกระดับโปรไฟล์สเปเชียลโอลิมปิคดังนั้นจึงไม่ใช่ความลับที่ดีที่สุดในบริเตนใหญ่อีกต่อไป นอกจากนี้เรายังต้องปกป้อง SOGB ในอนาคตในระยะยาวด้วย ขณะนี้เราไม่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาลกลางและเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทำให้ฉันตื่นขึ้นมาในตอนกลางคืน ในฐานะองค์กรการกุศลเราต้องหาเงินทุกบาททุกสตางค์และนี่คือการต่อสู้ รายได้ส่วนใหญ่ของเราในปัจจุบันมาจากพันธมิตรองค์กรที่ยอดเยี่ยมของเรา – แต่นี่เป็นสิ่งที่ชนะได้ยากและอุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับความท้าทายของตัวเองในขณะนี้เนื่องจากการแพร่ระบาด เราต้องการเงินลงทุนจำนวนมากหรือนางฟ้าแม่ทูนหัวเพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถอยู่รอดและสร้างความแตกต่างที่น่าอัศจรรย์ที่สุดในชีวิตของผู้คนต่อไป
คำถามที่ 6: ในเรื่องของความท้าทายคุณจะแบ่งปันความยากลำบากบางอย่างที่คุณเผชิญตลอดอาชีพการเล่นกีฬาส่วนตัวของคุณได้หรือไม่? นอกจากนี้ความท้าทายเหล่านี้หล่อหลอมให้คุณกลายเป็นสินทรัพย์ในอุตสาหกรรมกีฬาที่ยืดหยุ่นมากขึ้นได้อย่างไร?
ฉันต้องเผชิญกับความท้าทายมากมายตลอดอาชีพการงานและชีวิตของฉัน ฉันเป็นผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยความโปร่งใสซื่อสัตย์และเคารพ ฉันปฏิเสธที่จะประนีประนอมในสองประเด็นสำคัญ: 1) ความโปร่งใสทางการเงิน (วิธีการใช้เงินปอนด์เพื่อการกุศล) และ 2) การปกป้อง – สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและการปกป้องเยาวชนและกลุ่มเสี่ยง ฉันได้เรียนรู้ตลอดอาชีพการงานของฉันว่าคนอื่น ๆ จำนวนมากใช้ชีวิตด้วยค่านิยมที่แตกต่างกัน ดังนั้นฉันจึงต้องเผชิญกับสถานการณ์บางอย่างที่ฉันปฏิเสธที่จะประนีประนอมความซื่อสัตย์ของฉันแล้วใช้ชีวิตกับผลที่ตามมา
ในฐานะผู้อำนวยการ / ซีอีโออายุน้อย (ฉันอายุ 27 ปีเมื่อฉันได้รับตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายบริหาร / ซีอีโอคนแรกของฉัน) ฉันต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการซึ่งเกี่ยวข้องกับการเป็นผู้นำหญิงที่อายุน้อย ฉันทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีผู้ชายเป็นศูนย์กลางและยังอยู่ในองค์กรที่พวกเขาบอกว่าต้องการการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ถึงกระนั้นความจริงก็คือพวกเขาไม่ต้องการให้มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉันล้มเหลวในการเดินทางมามาก แต่ฉันก็กลับมาอีกครั้ง บางครั้งมันก็ยากอย่างไม่น่าเชื่อและมีหลายครั้งที่ฉันไม่รู้ว่าจะผ่านเข้าไปได้หรือไม่ แต่ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไร
ทุกคนในการเดินทางของฉันไม่ว่าจะเป็นเพื่อนหรือศัตรูล้วนหล่อหลอมให้ฉันเป็นใคร ฉันได้เรียนรู้บทเรียนจากทุกคนและทุกสถานการณ์ที่ฉันพบฉันพัฒนาความยืดหยุ่นและฉันสงบในวิกฤต ฉันรู้ว่าฉันเป็นใครฉันรู้ว่าฉันมีความสามารถอะไรฉันรู้ว่าฉันเก่งในสภาพแวดล้อมแบบไหนและฉันรู้ประเภทของคนที่ฉันต้องการล้อมรอบตัวเองด้วย
ฉันให้ความสำคัญกับผู้คนและฉันให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ ฉันไม่มีอัตตาและจริงๆแล้วฉันค่อนข้างเป็นคนขี้อาย – ดังนั้นการเป็นซีอีโอจึงไม่ได้กำหนดว่าฉันเป็นใคร – มันเป็นตำแหน่งงานที่ระบุว่าฉันทำอะไร ฉันเป็นมนุษย์เราทุกคนเป็น ฉันคิดว่าการมีความตั้งใจจริงและมีจุดมุ่งหมายและความหลงใหลทำให้ผู้คนก้าวไปไกลกว่านี้ในระยะยาว ฉันชอบที่จะตัดสินผู้คนในสิ่งที่พวกเขาทำมากกว่าสิ่งที่พวกเขาบอกว่าจะทำ การกระทำสำคัญกว่าคำพูด.
คำถามที่ 7: มิเชลไตร่ตรองถึงการสนทนานี้และอาชีพการเล่นกีฬาของคุณคำแนะนำของนักฆ่าของคุณสำหรับคนที่ต้องการบุกเข้าสู่วงการคืออะไร?
ค้นหาความชอบและจุดมุ่งหมายของคุณ ท้าทายตัวเองในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน ค้นหาว่าอะไรทำให้คุณทำเครื่องหมายและชอบทำอะไร ยืนหยัดในสิ่งที่ถูกต้องและยืนหยัดต่อสู้กับสิ่งที่ผิด ทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทั้งทีม / องค์กรมากกว่าแค่คนเดียว สร้างสภาพแวดล้อมการฟัง ฟังมากกว่าที่คุณพูด จงถ่อมตัวเปิดใจรับการเรียนรู้และปรับตัวได้ การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่คุณต้องยอมรับ อยู่ท่ามกลางผู้คนที่ยอดเยี่ยม เป็นคนใจดีมีความจริงใจและพบกับความสุขในทุกสิ่ง
หากคุณต้องการบุกเข้าไปในอุตสาหกรรมคุณต้องเป็นอาสาสมัครและโดดเด่นกว่าใคร อีเมลทั่วไปและอีเมลเก็งกำไรไม่ทำงาน คุณสร้างความแตกต่างอะไรให้กับองค์กรได้บ้าง? คุณต้องมีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถนำมาได้ มันเป็นตลาดที่คนพลุกพล่าน สำหรับฉันฉันต้องการคนที่อยากทำงานในสเปเชียลโอลิมปิคไม่ใช่แค่คนที่อยากได้งาน หากคุณต้องการงานประจำ 9-5 งานกีฬาและการกุศลไม่เหมาะกับคุณ สำหรับองค์กรอย่าง Special Olympics GB เราสร้างขึ้นจากผู้ที่มีแรงผลักดันให้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ นี่คืออาชีพและคุณต้องมีชีวิตอยู่และหายใจมัน นักกีฬาของเราสมควรได้รับสิ่งนั้น
คำแนะนำหลักของฉันคือการทำธุรกิจกับผู้คน ความสามารถในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายและพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์จะพาคุณไปได้ไกล
เป็นคนจริงใจซื่อสัตย์และมีเมตตา
ว้าวนี่เป็นการสัมภาษณ์ที่ลึกซึ้งที่สุดครั้งหนึ่งที่ฉันเคยมีในรายการ Sports Talk ของ Ash ฉันรู้สึกซาบซึ้งอย่างแท้จริงว่ามิเชลให้คุณค่ากับงานในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างไรในการเล่นกีฬาเพื่อเป็นโอกาสในการคิดที่แตกต่างไปจากเส้นทางเดิม ๆ ในอุตสาหกรรม นอกจากนี้เธอยังยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย แต่ก็ไม่ได้ฉุดรั้งไม่ให้เธอกลายเป็นตัวเธอในวันนี้ นอกจากนี้เธอยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเป็นตัวของตัวเองชนะเสมอ